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    富岗的企业文化核心是“客户满意”。富岗是属于顾客的,顾客是富岗命运的真正主宰。富岗经营就是经营顾客的心。

    这个理念是“把客户当朋友,视客户为家人??突в涝妒嵌缘?。”它要求富岗人从情感上贴近顾客,自觉地为付了钱的顾客付出等价或超值的服务,使顾客得到心理上的满足。

   “以情服务,用心做人,用心做事”。推崇情感化服务,满足顾客需求要做到顾客到来之前,开口之前,解决顾客抱怨,要在消费结束之前,离店之前,用心、用情去做,使顾客从满意再到“满溢”。

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